به گزارش روابط عمومی نیروی انسانی، بنابر اعلام بانک توسعه تعاون، با توجه به بخشنامه بانک مرکزی مبنی بر عدم برداشت اقساط قرض الحسنه از حساب مشتریان، بانک توسعه تعاون اقدام به غیرفعال نمودن سیستم خودکار برداشت اقساط کرده است و در خصوص تسهیلات کسب و کارهای آسیب دیده نیز که لیست آنها اعلام شده است توسط شعب به صورت دستی و یا با اعلام مشتریان صورت گرفته است.
لازم به توضیح است در صورتیکه مبالغی به صورت سهوی از حساب مشتریان کسر شده است مشتریان می توانند با ثبت شکایات در سامانه این بانک نسبت به استرداد این مبالغ اقدام نمایند که بلافاصله پس از بررسی، وجوه برداشت شده بابت اقساط به حساب شان عودت خواهد شد. گفتنی است براساس بخشنامه بانک مرکزی طی ماه های اسفند ۹۸ و فروردین و اردیبهشت ۹۹ اقساط وام های قرض الحسنه جهت کلیه مشتریان و همچنین اقساط صاحبان کسب و کارهایی که به دلیل شرایط ناشی از کرونا متضرر شده و با مشکلات مالی مواجه شده اند و لیست آن اعلام گردیده است از حساب مشتریان کسر نشود که براین اساس بانک توسعه تعاون نیز در این راستا عمل کرده است
اتمام خبر
